Cancelación de compra

LUBRIWEST se reserva el derecho a cancelar la compra sin necesidad de alegar justa causa.  En caso de cancelación realizada por LUBRIWEST, el usuario tendrá derecho al reembolso por la totalidad de la compra abonada.

 

Cambios

LUBRIWEST, no admite devolución, si cambios en caso de que haya algún error por parte del cliente al seleccionar algún producto. Dichos cambios se deberán solicitar dentro de los 15 días posteriores a la realización de la compra, pasado ese plazo, NO se admiten cambios, sin excepción.

 

Todos nuestros productos se despachan correctamente embalados. Una vez despachado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería entregar al usuario el paquete en el mismo estado en que fue retirado.

Excepcionalmente, se admitirán cambios, para el caso que se haya cometido un error por parte del cliente al seleccionar el producto y/o por parte de LUBRIWEST se haya enviado un producto distinto al solicitado por el usuario al momento de realizar la compra. Para ello, se deberá enviar un e-mail a [email protected] y comunicar la situación.

En los casos que LUBRIWEST admita el cambio, el usuario deberá devolver el producto en el mismo estado en que lo recibió, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato o uso, de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

 

Responsabilidad

Se aclara que LUBRIWEST, no fabrica los productos que vende.

LUBRIWEST, es intermediario y revendedor de los productos, por lo que, no se responsabiliza por fallas de los productos. En caso de inconvenientes, deberá el usuario hacer el reclamo y ponerse en contacto directamente con el fabricante del producto.

En ningún caso LUBRIWEST será responsable por los daños y perjuicios que resulten por el MAL USO que el usuario haga de los productos.

 

Atención al cliente

El usuario podrá comunicarse con LUBRIWEST en cualquier momento con el fin de atender dudas, consultas, brindar soporte y asistencia técnica y/o cualquier otro asunto relacionado con la operación, uso de datos personales, productos ofertados y tienda online a: [email protected] o al whatsapp 11 2395-7593.